Algemene voorwaarden zijn standaard bedingen die opgesteld worden door jou als ondernemer, ook wel de regels waaronder de onderneming zaken doet. Algemene voorwaarden zijn niet verplicht, maar kunnen jou als ondernemer beschermen tegen risico’s en aansprakelijkheid. Wel zijn er verschillende brancheorganisaties en verzekeraars die bedrijven verplichten om algemene voorwaarden te gebruiken. Mocht je algemene voorwaarden gaan opstellen en gebruiken, is het van belang dat deze voldoet aan wet.
Inhoud
Sommige ondernemingen stellen hun algemene voorwaarden zelf op. Het is hierbij van belang dat men geen bepalingen opneemt die onredelijk zijn, omdat deze bepalingen nietig zijn. Met name wanneer je klanten uit consumenten bestaan zijn de regels omtrent algemene voorwaarden strenger. Consumenten zijn immer beter beschermd door de wet. Daarnaast moet de inhoud van de algemene voorwaarden leesbaar en te begrijpen zijn. Heb je bedrijven en consumenten als klant? Stel dan twee verschillende algemene voorwaarden op, zodat er duidelijk onderscheid is.
Toepasselijkheid
Niet alleen de inhoud van de algemene voorwaarden is belangrijk, ook de toepasselijkheid is van groot belang. Wettelijk gezien zijn er twee vereisten voor de toepasselijkheid:
- Aanvaarding van de wederpartij; en
- De wederpartij dient voor of bij het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid hebben gehad om kennis te nemen van de algemene voorwaarden.
Allereerst dienen de algemene voorwaarden te worden aanvaard door de wederpartij. Het is hierbij niet vereist dat de wederpartij kennis heeft van de inhoud van de algemene voorwaarden.
De tweede vereiste wordt ook wel de informatieplicht genoemd. Als onderneming moet je de wederpartij een redelijke mogelijkheid hebben geboden om kennis te nemen van de algemene voorwaarden door deze ter hand te stellen. Dit is zowel mogelijk door ze feitelijk te overhandigen als ze elektronisch toe te sturen waarna de wederpartij de algemene voorwaarden kan opslaan. Wordt er niet voldaan aan de informatieplicht, kan de wederpartij de algemene voorwaarden deze laten vernietigen. Mocht de algemene voorwaarden in een eerdere overeenkomst ter hand zijn gesteld, is een beroep op vernietiging niet mogelijk vanwege de bekendheidsuitzondering.
Wil jij je algemene voorwaarden door ons laten controleren of laten opstellen? Neem dan contact met ons op!
